El Consulado Honorario de Italia en Cali está en el piso 17 del World Trade Center y funciona con un sistema de dos ventanas horarias que conviene entender antes de llamar.
La cita solo se pide en franjas concretas
No se atiende el teléfono en cualquier momento. La información telefónica es lunes y martes de 13:00 a 14:00, y miércoles de 9:00 a 11:00. Fuera de esas tres franjas, nadie contesta.
La atención presencial es lunes y martes de 15:00 a 17:00, y requiere cita pedida por teléfono en las franjas anteriores.
Traducido: si necesitas cita para el lunes, tienes que llamar el miércoles anterior por la mañana o el lunes mismo a la una.
Una excepción para ciudadanos italianos
Los ciudadanos italianos no necesitan cita. Basta presentar el pasaporte italiano en la portería del edificio para que les permitan el acceso.
Es una distinción que esta oficina publica de forma explícita y que no aparece en casi ninguna otra de la red.
Qué territorio cubre
Cauca, Huila, Nariño, Putumayo y Valle del Cauca. Es la oficina italiana de todo el suroccidente colombiano, aunque en Pasto hay además un corresponsal consular.
Antes de contactar Un consulado honorario italiano no expide pasaportes ni resuelve expedientes. Cada oficina tiene además un decreto que fija por escrito qué funciones concretas puede ejercer, y varía de una a otra. Cómo se organiza la red italiana en Colombia está explicado en la ficha de la Embajada de Italia en Bogotá.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo llamar?
Lunes y martes de 13:00 a 14:00, y miércoles de 9:00 a 11:00. Son las únicas franjas de información telefónica.
¿Necesito cita si soy ciudadano italiano?
No. Con el pasaporte italiano en la portería te permiten el acceso sin cita.
¿Y si vivo en Pasto?
Puedes acudir a Cali, pero en Pasto hay un corresponsal consular italiano que puede resolverte la orientación sin viajar.
¿Atienden por la mañana?
Solo al teléfono. La atención presencial es lunes y martes de 15:00 a 17:00.